1. 결제 취소
결제 후 7일 이내이고 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 서비스 이용 후 환불
크레딧을 일부 사용한 경우에는 이미 제공된 디지털 콘텐츠 제작 비용과 결제 취소에 필요한 비용을 제외한 금액을 관계 법령에 따라 환불합니다. 만들기를 시작한 뒤 정상 완료된 작업은 사용한 크레딧으로 봅니다.
3. 회사 귀책 사유
회사의 책임으로 서비스를 제공하지 못했고 자동 복구나 재제공이 이루어지지 않은 경우, 해당 작업에 예약된 크레딧을 자동 복원하거나 결제 금액을 환불합니다.
4. 구독 해지
구독을 해지하면 다음 결제는 진행되지 않으며, 남은 월간 크레딧은 현재 이용기간 종료일까지 사용할 수 있습니다. 별도로 구매한 추가 크레딧은 유지됩니다.
5. 신청 방법
결제 이메일, 주문 일시, 환불 사유를 적어 [email protected]로 요청해주세요. 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.